Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan, en una línea.
Para administradores y trabajadores
Fichaje
- Alguien ha olvidado su PIN. Edítalo en Trabajadores y pon uno nuevo: el anterior no se puede ver.
- Alguien olvidó fichar. Añade el fichaje en Fichajes con su motivo; el trabajador lo revisará.
- Alguien salió más tarde de su horario. Se guarda la hora real. Nunca se recorta.
- No hay internet en el centro. Sin conexión no se ficha. El kiosko no guarda fichajes en la tablet, por seguridad. Añade después los que falten, con su motivo.
- ¿Se puede fichar desde el móvil? Todavía no hay fichaje personal desde el móvil; está en camino. Ojo: si un móvil abre la dirección del kiosko, puede fichar con PIN. Para evitarlo, activa Kiosko requiere dispositivo en Ajustes.
Registro y ley
- ¿Puedo borrar un fichaje? No. Se corrige con motivo y queda el historial. Es lo que protege a la empresa ante una inspección.
- ¿Cuánto tiempo se guardan los registros? Hay que conservarlos cuatro años. Tus registros siempre se pueden exportar.
- ¿Qué dice exactamente la ley? Lo tienes en la guía del registro de jornada.
Cuenta y precio
- ¿La prueba es gratis? Sí, 30 días sin tarjeta. No se cobra nada sin que lo aceptes.
- ¿Cuánto cuesta después? Desde 12 € al mes. Ver precios.
- ¿Dónde están mis datos? En servidores de la Unión Europea, y cada empresa aislada de las demás.
- ¿Cómo pruebo sin registrarme? Con la demo, que se reinicia cada día.